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01. 您通过何种方式得知购物网站：
报纸/杂志 电子邮件 其他网站链接 电视 朋友介绍 商家产品目录 论坛社区导购 其他 注明
02. 请问您经常会到哪个网上购物？
淘宝网 卓越网 易趣网 当当网 其他
03.您选择网上购物主要是因为：
好奇 方便 价格便宜
时尚 款式新颖 商品齐全
节约时间 看见别人买，自己也想买 一时心动
04.网上购物的那个优点最吸引你：
可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制
获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品
网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫
从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力
由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜
05.您访问购物网站的平均频率：
一周1次（含）以下 一周2-3次 一周4次以上 不确定
06.您一个月内的网购开销在哪个幅度：
100元以下 100~500元 500~1000`元 1000元以07.您在网上购买过那些类型的商品？（参考一下淘宝）多选
图书/音像制品/办公用品/文具耗材等
运动与休闲产品，如体育/健身/野营/服装服饰
家电类，如电视/洗衣机/冰箱/音响/吸尘器等
收藏品，如古董/邮票钱币/模型等
虚拟/数字产品，如点卡、彩票等
时尚用品，如鲜花/香水/礼品等
家居生活，如家居/化妆品/服装服饰/餐具/成人用品等
电脑软硬件/数码产品/手机
二手商品
其他(请注明)
08.您网上购买产品时的判断标准：（最多选2个）
产品品牌 产品价格 产品质量 产品口碑 其它 注明
09.您对网上购买的商品的满意程度：
很不满意 不满意 一般 满意 很满意
10.您对购物网站推荐商品的态度
很感兴趣 有点兴趣 不感兴趣 厌恶
11.您比较喜欢哪些促销手段（最多选3个）
打折 专题促销 购物返卷 购物送礼 免运费 积分 礼品卡 其他 注明
12.影响您不再后续购买的原因有哪些？（可多选）
质量和网上描述的不符合 价格不具优势 配送时间太长 售后服务难保障
缺乏互动咨询的渠道 其他 注明
13.影响您在网上购买高价格产品的因素：
无法实际判定产品质量 无法判定商家信用和实力 价格并不具优势 担心支付安全性 其他 注明
14.具备了哪些因素，您会考虑在网上购买高价格产品：
网站信誉高 价格更加便宜 具有在线观察产品细节的功能 具有点评和翔实介绍 产品线全并有现货 其他 注明
15.如果在网络上购买的物品不和心意或有质量问题,您会怎么办：
反正东西不多,吃点亏算了 非常生气,再也不在网络上购物
想退换货,但不知道通过什么渠道
向销售网点提出退货要求
向消费者协会投诉
向有关管理部门提出申诉
16．您怎样看待传统购物模式和网上购物模式：
传统的比较麻烦,网上的更省力
网上的东西样式更多些,有更多的选择空间
差不多,不觉得有很大的区别
传统的比网上的更有安全感
其他
17.在网上购物过程中，有无受骗经历？
有
无
18.你认为网上购物的可信度有多少？
90%~100%
60%~90%
40%-60%
40%以下
19.你对网上购物的顾虑是（可多选）：
网络安全（信用卡信息、个人信息等）
货物质量 配送速度 配送费用
网页设计不好，查找和订货困难 登记手续繁琐 售后服务保证 其他
20.您认为网上购物的发展前景：
越来越被人们接受,发展空间很大
不怎么样,毕竟还存在很多令人担心的问题
短期内不会有太大的发展
其他
21．你觉得购物网站上需要改进的是：
商品质量 配送及时性 信息描述 支付手段 诚信经营 法律的保护 网络的安全保障 |
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IP卡
狗仔卡
发表于 2010-4-2 23:13:13
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2010-6-6 21:02:45