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在全球任何一个国家的互联网领域,我们都很难“避开”Google,但在全球互联网普及程度最高的韩国,以及全球范围内网民数最多的中国,却可以“轻易避开”。根据最新的数据显示,Google在韩国及中国的市场份额分别为2%及22%,其在这二个全球最大互联网阵营国家的影响力极其有限。
先从韩国市场说起。2000年,Google朝鲜语网站正式成立,朝鲜语版本的桌面搜索及Gamil上线。至2005年,Google在首尔成立了分公司,并大力增加销售、产品及市场人员。同年还在韩国部分大学、购物中心推出了“体验Google”双层车,免费提供上网服务。很显然,这一系列“与众不同”的举措都是为了吸引韩国最主要的上网群体:学生及白领。这些手法其实并非与众不同,只是因为发生在Google身上就显得不那么搭调。要知道,以往称霸众多国家互联网领域的Google可都不曾这么做过。
可惜的是,尽管Google已经几尽讨好之力,但韩国网民并不买账。他们最爱的搜索引擎是本土网站Naver。从最新的调查数据来看,Naver的市场份额为77%,是Google的38.5倍。专家们认为,这里面既有韩国市场的特殊原因,也有Google采用软件编制搜索结果而不是通过人力编辑的原因。
Google在韩国的水土不服为其开拓中国市场埋下了深深的隐患。2000年,Google推出了中文搜索服务,2005年又从微软重金挖来李开复任大中华区总裁。李开复上任后,Google最令人印象深刻的便是其中文名:谷歌。如果说Google在韩国的做法可以称得上“与众不同”的话,那其在中国的做法便绝对称得上是“另类之举”了。据我所知,Google在全球任何一个国家都叫Google,从未有过其他名字。
与韩国的遭遇类似。Google目前的市场份额也仅为22%,相当于百度的1/3,甚至在一些二三线城市,网民们Google及谷歌都是闻所未闻的。事实上,Google在全球丢失的重要阵地还不仅仅是韩国和中国。
强大的Google为什么会失败?我想,有一点可以非常肯定:Google根本不懂韩国和中国。或者说,Google赖以生存的那一套并不是万能的。不论是在韩国还是在中国,Google的发展都有8年的时间,8年都没有看明白当地市场,说明了什么?不是Google对当地市场毫无诚意,就是Google的能力也并不像其吹嘘的那么神奇。 |
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