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发表于 2005-5-11 12:20:46
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文章提交者:lili007
我是株洲的,支持一下.
有朋友在做短信梦网这一行(还在北方某省做),他讲这里黑的很.
一般是SP与移动勾结,扣的费双方分成,大头在SP,大概算完在七成.移动分的不多,但移动具体的个人或部门会私下得到很高的回扣.
这行很不规范,一般会有以下几种违规(我听到的):
1.直接默认你是用户,每月扣你一定数额费用,而用户根本不知道..
这种最无耻,需要SP与移动人员关系很铁才行.
2.给你发条短信,诱惑你回复,如谁想认识你啊,参加活动有大奖等,你回复了就扣你钱没商量.大部分还算你是包月的,每月连续扣.
3.玩点小手段比如免费让你试用一个月,而你忽视了,一个月后没有发什么指令到什么地方去退出(谁能记那么多?),好了,你以后就是他们的收费用户了.
移动与SP这么是够黑的,被无辜扣费的很多人了,但这行主要钻了个概率的空子:
1首先,用户查话费的不多,大部分不会投诉;
2查话费单发现被扣费的,因扣费较少(一般是5元左右),大部分不就算了,一部分去投诉移动让其把所谓业务取消就算了.
3少部分要到退费的.
4.坚持到底的会有索赔了.每家SP都有这部分预算,很灵活.
做这一行是暴利啊,如长沙好象有一百多万移动用户,如果按40%用户50万人,每人扣5元,每月就是2.3百万,而且基本没有固定投资,成本就是移动人员的公关费.
一般做这行要把移动的相关人员买定,基本不会有什么大事,有投诉的在1860那里基本就挡完了,个别激烈的,SP会花钱私下与你解决,只要你不再闹就行了,因为他们也不敢把这些事掀开让太多人知道黑幕.
楼上的有在说支持连通,其实连通也一样的.
所以朋友你要想讨回公道,那就去移动营业厅闹让他解决,因为并不是移动每个部门都参与短信黑幕的.
移动会压SP来与你谈,你就主动多了,你对索赔不满意不要同SP谈,还是找移动讲.
一般索赔合理的诉求可以是:误工费,交通费,适量精神顺势费.
听朋友讲在山东有一用户被扣费20几元,他索赔三万,后协调后给了3千多.
虽然移动现在也在加强管理,但好象漏洞还是很多.我每周都会接到一些短信陷阱让你参加或动,又不告诉你是另外收费的,已前上过当,现在每接一起我都会打1860把话务员臭骂一通. |
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