望麓自卑2011年迎新志愿者工作细则及若干补充信息

恰同学少年

望麓自卑迎新志愿者工作细则

在线答疑

1、
暑假内，管理员需保持3小时以上的在线时间，如下午、晚上的高峰时段需至少一名管理员在线答疑。

2、
建议志愿者除了志愿者群外，加2-3个新生群；在群内，为区分新生和志愿者，并方便新生咨询有关专业问题，志愿者统一将群名片定为“年级—专业—昵称”，如“10—会计—远仔”。

3、
建议每个志愿者都申请至少一个望麓自卑的ID以便站内答疑。申请后，请发站内信至步微月或恰同学少年，并在站内信中注明志愿者真实姓名，我们将给此ID颁发迎新志愿者勋章，望各位志愿者能尽快熟悉望麓自卑站内操作。

4、
线上答疑的资料除了招生办提供的报纸，志愿者还可通过自己院系的官方网站、湖大招生信息网、望麓自卑及其他途径获得所需信息，并且欢迎资料上传至论坛。

5、
若问及的问题在论坛的帖子上有相关解答内容，为省去打字麻烦，直接发网络连接即可。

6、
建议志愿者将新生群号发至母校贴吧，为母校想要报考湖南大学的学习学妹提供快捷有效的信息。

7、
管理员需每日定时到论坛上看贴，如有疑问贴，需尽快回帖答复。

8、
多关注论坛动态，站内活动需及时在群内公布。

9、
遇到不清楚的问题，请到志愿者群与相关志愿者交流。

审核制度

1、
管理员需严格审核新生入群，验证信息中最好有新生、姓名等信息，群内如有发广告者，果断踢出群。

2、
从7月开始，管理员每隔一周需将群内成员QQ号统计汇总，建议管理员在新生入群时询问获得新生群号的途径，并做好统计，以便将来有重点地进行推广。

3、
管理员还需注意，有些新生或志愿者重复加群，一般2- 3个就可以了，太多的请根据具体情况劝其退出多余的群，保证我们的空间有余，方便更多的新生加入。

注意事项

1、
回答问题不能主观臆断。志愿者大多数都是大一大二的学生，对学校的了解不够完全，当新生问起相关问题，切不可图一时口快，不能因为自己的片面观点影响下一届新生。

2、
专业问题。不论是否对自己的专业满意，志愿者需从实际出发，客观地向新生介绍自己的专业情况，任何多余的过度的赞赏或抱怨都将偏离本次迎新活动的初衷。

3、
当新生问起关于分数线的问题，回答不能太过武断。如“我是湖南考生，估分580，能否上湖大XX专业？”遇到此类问题，志愿者不能完全肯定或否定，不能因为志愿者的片面的肯定或否定影响新生的前途，顶多提供往年分数线以供参考。

4、
湖大有其优点，也有其不足之处，当新生问及湖大的不足之处时，望各位志愿者能从客观出发，从正面引导，向新生阐明实际情况，建议志愿者能将解决问题的方法告知新生。

5、
志愿者在回答有关分数以及湖大的招生政策时请严格按照湖大的招生章程来回答，回答时切忌不可绝对化，都要留有余地，比如像是有些人成绩很好，大家觉得可以录取，我们就只可以说“成绩很好，希望很大，欢迎报考”，不可以说“一定录取”之类的话。

6、
对于有关需要往年分数以及录取线之类的问题，请及时询问管理员或是群主，由他们做答。对于在回答中以及群里出现的分数线、往年录取分数等不可以擅自更改、复制或是打印，我们会给与招生信息网站链接，大家发链接就好

写在最后的话：

志愿者招募工作已就绪，望麓自卑的迎新工作全面转移至线上，望各位志愿者确定自己的角色定位。

1、此次活动是望麓自卑和招生办联合举办的，志愿者与新生交流时，不仅只是校园论坛的一个ID或者新生群的一个QQ号，而是代表着湖南大学学子的形象、优秀的学长学姐的形象，言语谈吐务必亲和大方。

2、目前高考刚刚结束，新生们仍在解脱与狂欢中，尚未考虑报考大学，故这段时间群内新生群内新生不会太多，群内不会很活跃。希望志愿者能够耐得住寂寞，在新生入群的高峰期前做好以下工作：

①从被动地接受迎新任务，变为主动地迎新。志愿者可以通过自己院系的官方网站、湖大招生信息网、望麓自卑及其他途径获得迎新所需信息，做好充足的准备，不要等到新生问起来时，才想起来去找资料，造成时间上的浪费。

②新生入群的高峰期时，恰逢期末考试，为不耽误志愿者的学习，建议志愿者在6月中下旬便合理安排时间，复习好各门学科。

③作为望麓自卑的志愿者，希望各位能够经常上望麓自卑http://www.wlzb.net，熟悉版面操作，并且了解哪些资料和通知在哪些地方，不能出现新生有问题问志愿者，志愿者不知道资料在哪里，问望麓工作人员，望麓工作人员在【新生地带】版块显而易见的地方找到了相关资料的现象，出现这种情况也违背了此次活动的初衷，望各位志愿者务必熟悉望麓的版面内容。

最后，感谢大家对此次迎新工作的支持，希望大家在此次活动中能有所收获！

望麓自卑迎新工作组

二〇一一年六月一日

   

   

飞翔的鹰

2、目前高考刚刚结束，新生们仍在解脱与狂欢中，尚未考虑报考大学，故这段时间群内新生群内新生不会太多，群内不会很活跃。希望志愿者能够耐得住寂寞
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若是耐不住寂寞，志愿者可相互解决单身问题，你们都懂的。。。

恰同学少年

回复 2# 飞翔的鹰


    LS正解~~~

蛋疼牛

单身问题不急，有四年的时间可以解决

李小莉mumu

呵呵，解决解决。。。

恰同学少年

回复 4# 蛋疼牛


    四年一晃而过啊，有木有……

恰同学少年

回复 5# 李小莉mumu


    呃……这是感叹还是欣慰……

残桥过客

重新生变成迎接新生，大学就像ji院，走了一批达官，又收来一批贵人

雪浪花1024

呃……这是感叹还是欣慰……