网络中心给大家答复啦

笨笨蛋

网络中心给大家答复啦！
刚在学校官方bbs上看到的。


一、关于德智园学生已购原网通上网卡的问题答复如下：

1. 学校克服种种困难，积极与德智园区的原网络建设投资方广达公司洽谈合作事宜，通过艰难地谈判，终于在8月底顺利完成合作协议的签署，并于9月14日顺利开通我校的全部7栋宿舍校园网。

2. 学校为了维护广大同学的利益，我们合作协议签署的第一时间（8月底，准确地说是协议签署当天）就张贴了通告，告知了各位同学，校园网就会进入园区，不要再购买网通的上网卡，已购买的速到购卡处退卡。如：在德智公司购买的上网卡就到德智公司退卡，在网通购买的到网通卖卡点退卡，因原上网卡业务与网络中心无关，网络中心只能尽告知的义务，无权过问卖卡与退卡事务。

3. 学校考虑到原网络运营合作各方（网通公司、广达公司、德智物业之间）可能会因合作业务的意外终止引发纠纷，会影响到同学的顺利退卡。为了最大程度地保护学生的利益，与广达公司商议，张贴了公告，对不能顺利退卡的同学根据他们所能提供的真实资料，按照上网卡的实际到期时间在校园网账号中进行等时长补助。

4. 至于以前合作三方之间的种种问题，学校因无权过问，也没办法处理同学所说的扯皮之事，更不存在“踢皮球”的情况。



二、天马二区等学生公寓片区同学反映网速慢的问题答复如下

1. 学校投入大量资金将校园网延伸到校内外学生园区的初衷

学校自2004年至今，先后共投入500万元（校内学生宿舍170多万元、校外天马二区上端改造60万元、天马三区共6栋120万元、天马一区和三区9、10栋130万元、德智园区上端改造20万元）将校园网延伸到校内外的学生公寓。此举是为了改善学校的基础教学设施和公共服务体系，让广大同学通过高速的校园网快速访问学校图书馆的电子图书资料、教务处的丰富多媒体教学资源以及各类校园网络资源，完成互联网所不能提供的资源服务，同时考虑到连互联网的资费相对大部分同学的经济承受能力来说偏高，校园网同时提供了互联网的访问服务，为广大同学提供通过互联网获取学习资料的途径。

学校建设学生园区校园网的初衷是为广大同学提供一个学习、交流以及参与科学研究的基础平台，这也是当初广大同学与钟志华校长面对面时提要求希望校园网进入学生园区的出发点，而不是投巨资将学生园区校园网打造成一个超级网吧。所以校园网在运行中按如下策略重点保障联网同学的正当权利：

（1） 快速访问校园网内的所有网站和资源；

（2） 正常使用校园网上各类应用系统；

（3） 基本正常通过浏览器等访问互联网上的教学、科研资料等；

（4） 在带宽相对宽松的时间内可以完成教学、科研目的之外的一些业务；

（5） 网络游戏、网络视频、网络电影电视、网络电话、互联网高速下载等非教学、科研目的的业务在带宽和质量上不予保障；

（6） 网络中心365*24小时跟踪各出口流量状况，并根据流量状况的变化动态调整出口路由；

（7） 依靠技术手段和广大用户的积极配合，严肃查处网络病毒、恶意攻击等危害校园网安全、损害校园网用户利益的上网行为，共同维护正常有序的校园网络运行环境。

2. 网络出口现状

（1）教育网出口

我校目前的出口状况是：教育科研网(CERNET) 1000M，直接连接到湖南省主节点的核心路由器，实际流量状况基本上都在300M以上，峰值曾一度高达960M。教育网出口带宽在国内同类高校处于同等水平，在省内高校位居前列，出口实际流量稳居全省第一。

（2）电信网出口

目前我校的电信网出口共9个100M，到电信的出口总带宽为900M。其中分配给教学、科研、办公、对外提供公共服务的共300M，学生宿舍共600M，从所有出口的实际流量的监控状况可以发现各出口的实际带宽利用率达到96%。电信网出口带宽在国内位居前列，国内211重点高校的电信出口几乎没有达到500M以上的；在省内位居前列，有个别地市因高校的属地重要性，Government重点支持达到1000M接入带宽。实际出口流量稳居全省第一。

这些主要得益于我校与中国电信长期友好的合作关系和湖南电信在全国最优惠的资费政策。

（3）网络规模

目前我校校园网分配互联网真实IP到各网络用户，并采用实名登记的方式管理，我校通过多次申请，共获得IPv4地址的数量达到160个C类地址规模，可分配IP地址数量可达4万多个。网络地址规模在国内重点高校中位居前列，在全省高校中居第一位。

（4）网络出口费

目前我校每年用于支付校园网上述出口链路费，光纤、管道租赁费、网络设备用电等累计支出高达180多万。

3. 网络收费

校园网络不是社会上的盈利性网络，校园网的收费是经上级主管部门和物价管理部门核准，对校园网建设和运行的庞大开支的部分补充，是属于网络服务性收费。

学校每年需要拨付很大一笔资金维持校园网络的正常运转，校园网不是运营的网络，学校校园网的服务性收费收入每年都是远远不够支出，实际上校园网的使用是属于学校贴补性资源使用，故学校领导要求相关职能部门下大力气也要将校园网延伸到校外社会投资的学生宿舍，网络中心也是克服了重重困难，与公寓开发商以及原网络承建商斗智斗勇，在今年基本兑现了钟志华校长给广大同学许的承诺，遗憾的是北校区望麓桥学生公寓依然因为开发商的唯利第一没能实现校园网接入。另外，学校有明确规定，湖南大学公寓校园网只提供给湖南大学的学子使用，其他非湖南大学的学子，虽然住在天马、德智，也不能办理校园网账号，所以，广大同学在办理帐号和续费时，业务办理人员需要一一核对你们的证件。



4. 网络运行状况

从校园网络信息中心监测的校园网运行总体情况来看是良好的，但仍存在不少问题，主要是部分校园网用户电脑病毒感染和少数用户恶意扫描和攻击行为，侵占有效的网络带宽、消耗有效的网络设备系统资源，导致网络设备响应速度降低，有效可用带宽减少，直接影响网络的正常使用。鉴于这些状况的存在，网络中心已经和正在采取以下措施进行处理：

（1）出台发布了《湖南大学校园网用户上网管理办法（试行）》( 湖大行字[2007]48号)，从制度上规范用户上网行为；

（2）架设专门服务器，为全校提供Windows操作系统及相关软件的补丁服务，提供病毒库升级服务，并专门针对ARP病毒提供了防病毒包，并多次通过上网客户端通告所有网络用户；

（3）安排专门人员利用专用设备监控网络病毒、扫描和攻击行为，封禁上述行为人的账号，阻止违规行为的发生，并通过网络中心网站开辟封禁专栏告知封禁账号、原因和处理建议；

（4）在学校官方BBS站开通了专栏，接受网络病毒、恶意扫描、攻击行为举报，对举报情况核实后对违规账号进行快速处理，最大程度地降低其危害程度，减少危害范围；

（5）对违规行为人按照《管理办法》中的相应条款进行制约和处理。



三、校园网不稳定的问题答复如下

1. 学生园区校园网的具体建设情况是：

（1）校内学生宿舍（南北校区）部分 建设时间为2004年，正式运行时间2004年9月，主要网络设备：华为QuidwayE026 + 华为QuidwayS2000；

（2）天马二区部分 建设时间为2003年，由长沙电信投资建设，2005年学校与其合作，2007年6月更换网络设备，主要设备：华为Quidway3928(三层) + 华为Quidway S2403H/S2000

（3）天马三区学校部分 建设时间为2006年，由学校投资建设，2006年9月正式运行，主要网络设备：华为Quidway3928(三层) + 华为Quidway S3126

（4）天马一区和三区9、10栋部分 建设时间为2007年，由学校投资建设，2007年9月正式运行，主要网络设备：锐捷S3750(三层) + 锐捷S2126，交换机硬件支持防ARP病毒功能

（5）德智园区部分 建设时间为2005年，由长沙广达公司出资建设，2007年9月学校与其合作，由广达公司更换了所有设备，主要网络设备：格林耐特S3526(三层) + 格林耐特2926V。设备由广达公司招标选取，对华为认证系统CAMS的许多功能目前仍不能支持。

2. 目前总体状况

从网络建设的物理链路和网络设备方面来说，基本都是2003年后作的网络布线和购置的网络设备，除校内部分外基本都实现三层到楼栋，拓扑结构整体比学校的教学办公区域的网络要优，网络整体状况应该属于良好。但值得一提的，天马二区、德智园因是外单位建设，网络基础条件相对较差，天马二区通过设备更换后有较大提高，相对问题最多的是德智园区，因为长沙广达公司在与学校合作之前一直是跟其他运营商合作，主要提供互联网服务，网络设备、网络线路、网络拓扑结构等均是按互联网低成本接入，并且因为其网络设备和线路的维护工作严重不到位，尤其是线路和房间接入设备破坏严重，德智园区的联网同学意见相对比较大，这是校园网接入前所不能预料的。现在，根据广大同学积极正面反应的情况后，学校已经在逐栋清查房间交换机和入户网络的线路，并责成广达公司全面配合在最短的时间内解决上述问题。

3. 攻击型病毒是引发网络不稳定的主要原因

从网络中心监控的状况来看，引发频繁掉线、可以通过认证不能上网、查找接入主机等情况的主要原因均是病毒感染，对网络稳定性影响最大的更是ARP病毒，这从网络中心封禁的账号也可以看出，基本都是因为ARP攻击，该病毒将该网段的所有主机的物理地址（MAC地址）全部修改为染毒主机的物理地址（MAC），导致受影响主机无法接收实际上属于自己的数据报文。ARP病毒影响只会影响同一个虚网内的主机，不会跨三层设备攻击，为此，网络中心在今年的6月份，更换了天马二区的楼栋网络设备，将原来的整个二区处于同一平面，改成了每栋一个区域，同栋又按楼层划分不同区域，降低该病毒的影响面，解决了以前一台主机受感染，整个二区受影响的严重问题。



解决此类问题的关键在广大用户，希望各联网用户勤打补丁、勤升级病毒库，从自己做起，加强自己主机的免疫力，大家行动起来，全网的免疫力便得到加强，抗病毒能力也大力提升，网络的稳定性也会很大程度上得到提高。


四、学校网络中心的一些建议

1. 有关校园网络的任何问题，欢迎广大同学积极提供真实情况，途经有：（1）维护专线电话-8821520（因是维护专线，可能占线情况较多）；（2）官方的BBS论坛-校园网专栏（http://bbs.hnu.cn）；（3）电子邮件nic@hnu.cn；（4）受攻击用户举报和封禁账户处理专线电话5729006（正常上班时间，其它时间请使用其他途径，该机是小灵通，可以接收短信）。

2. 及时更新自己主机的操作系统相关补丁和杀毒软件病毒库。

3. 经常性关注网络中心的网站和官方BBS网络中心专栏，网络中心会第一时间将校园网的动态信息通过这两个网站发布，也会陆续在这两个地方发布一些技术类文章，供大家参考。





4. 希望广大同学认真阅读《湖南大学校园网用户上网管理办法（试行）》( 湖大行字[2007]48号)，从我做起，共同维护和建设一个良好的校园网络环境。


5. 校网络中心会积极收集、核实、处理、回复和解决广大同学反映的校园网络管理、使用、维护等各种问题，希望广大同学通过正常渠道，坦然反映真实情况。正常渠道最快可以让网络中心的技术人员得知问题所在，坦然反映真实情况有助有效解决实际问题，错误的信息可能导致技术人员走很多弯路，耽误时间。

不如这样

能解决问题才是给大家最好的答复，感谢工作人员的辛苦劳动。

坏坏

上望麓好慢啊

飞翔的鹰

（1） 快速访问校园网内的所有网站和资源
（3） 基本正常通过浏览器等访问互联网上的教学、科研资料等
（5） 网络游戏、网络视频、网络电影电视、网络电话、互联网高速下载等非教学、科研目的的业务在带宽和质量上不予保障



现在的问题是不能正常访问校园网以及互联网的其他网站，上QQ都疯狂的掉线，校园网直接不能传文件。网页基本打不开。
第五条，我想问一下当学校不予保障同学们非教学科研的目的的业务的时候，为什么不允许需要此类业务的同学安装电信或其他网络呢？

坏坏

不能装电信吗？貌似可以的吧。。。

mingmei

我们隔壁就装的电信~~~
不过有点贵。2M包年940~~~ [s:256]

麓临

我觉得还是来点实际的好，这些文件都出了好多个了

据说天马下载速度被限制了，用迅雷下不超过50K/S，不知道是不是真的

坏坏

我下过东西达到400多K的 不过极少见 只有在华军 下一些软件的时候遇到过

小奸商

呵呵,.看完就想1笑了事.......诶

爱哭的小男人

日啊，还是电信吧

夭逃

熄灯后，网速蛮快的，本本一族肯定知道，限速应该不存在...

但是，貌似，没解释为什么现在这么慢....这个解释有意义么？

蓝白黑

大清早的还掉线，有点无语……
不过速度还算可以，ping www.hnu.cn反应<1ms，很久以前整天都可以这样的，但是现在却已是一种奢侈了，我试过最慢的时候是4000多ms甚至丢包，难道仅仅只是arp的原因吗，那为什么以前没这么慢………………………………这可是连校内的网站啊……4000多ms……我都为我们的校园网感到脸红了