『转帖』从DIY到社区 PChome跨越财富三个节点

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“2000年PChome开始从个人网站转型时，全职做这个网站的有5个人，其中4个人现在还在公司，他们是技术总监兼创始人何铭、市场总监范鼎、内容总监沈吟和身为CEO的我。”9月29日下午，在北京银网中心的上岛咖啡馆，PChome的CEO李钟伟对《第一财经日报》记者娓娓而谈。5年创业过程中的往事在他平静而舒缓的语调中被依次提及。2000年之前，已经诞生3年多的PChome仍然是一家个人IT网站。当时，网友使用上海热线8888的VIP账号，就可以免费浏览几个为数不多的网站，PChome就是其中之一。而5年之后的2005年，PChome已经成为中国首屈一指的IT网络专业媒体，并于4月19日以1100万美元的价格被全球十大互联网公司之一CNET并入旗下。总结这5年的发展历程，李钟伟把焦点放在了3个节点上。三个发展节点1999年的某一天下午，PChome的创始人何铭找到已经在IT行业打磨了10年的李钟伟，商谈能否利用这个网站做一些事情。当时的PChome已经成立了三年时间，作为一家个人IT专业网站在网友中颇有口碑，而正值中国互联网的第一轮融资浪潮，看到很多价值不太明显的企业都拿到了投资，何铭对自己的网站有了更多的想法。而在李钟伟看来，PChome不应该作为纯粹的媒体发展，以他的IT行业经验，他希望把这个个人网站体现为IT企业提供全方位增值服务的企业，这意味着要有经济收入，要有能够盈利的营销体系，要有支持营销体系的内容体系，而这一思路与何铭一拍即合。“直到今天，PChome的发展脉络都没有超出那一天我们探讨中的构想。”于是，2000年3月17日，PChome迎来了第一个发展节点，何铭和李钟伟都辞去各自工作，开始全职做这个网站。当时的员工一共有5个人。在没有投资的情况下，李钟伟做出了“自我造血”的决定。2001年1月23日，也就是大年三十那天的凌晨6点15分，PChome进行了第一次商务改版。谈到这次让李钟伟记忆犹新的改版，李钟伟坦言其实网站版面本身的调整并不大，只是网站内容终于“从个人化转变为能够体现出公司的意思”了。

改版之后的PChome逐步赢得了IT企业的认可，反映到广告收入上，从2001年到2005年，PChome每年都保持100％以上的增长率，而2002~2003年的增长率则是400％。2003年，公司的营业收入为1200万元。

在取得高速增长之后，PChome和投资商的商谈变得频繁许多，曾经接触过包括摩根士丹利、晨兴集团在内的投资商，而在2004年8月份，PChome已经和其中一家投资商商谈好所有细节，还差4天就要签约。此时，自2002年以来在中国大肆扩张的CNET表示出极大的诚意，向PChome递交了很详细的收购意向书。是进一步获得投资还是并入CNET？PChome在这个发展节点上，最终选择了后者。理由是，全球大部分媒体都是以媒体集团的身份运营的，其所提供服务的深度和广度远远超过单个媒体，而CNET正是这样的媒体集团。李钟伟表示在CNET集团下，PChome能够更好地发挥其作为IT网络专业媒体的优势。如果跟那家投资商签约，PChome可能面临比较大的转型，所做内容也将超出IT领域。从5人到150人“对公司的用人，我的原则是每招进一个人，不但要对公司负责，同时公司也要对这个人负责。”从2000年转型开始，PChome的5人团队维持了将近1年。直到2001年第一次商务改版前夕，公司请了一位美工做兼职，帮助进行改版工作。虽然PChome在2003年的营收取得高速增长，但直到2003年年初，PChome的员工规模也不过才十五六人。到2003年年底，公司员工已经达到40多人，现在，PChome的员工总数已经达到将近150人。李钟伟表示在2003年底之后公司才快速发展，主要是到账的现金流的增长滞后于企业收入增长的缘故。正是因为这一点，公司规模扩张的起点与收入增长相比滞后了8个月左右。“如果PChome的快速增长能提前8个月，现在IT网络媒体领域的竞争格局会有不同！”

在员工规模不断扩张的同时，对于这些员工的管理，李钟伟强调的是“包容个性，发挥长处，消灭等级，任人唯贤”。在公司内部，并没有李钟伟专门的办公室，他本人就坐在公司的市场销售团队中。“管理是完全靠能力的而不是靠森严的等级来体现，领导是工作才能和战略眼光的综合体。”发展目标：用PC的人的HOME回顾公司的发展历程，李钟伟认为PChome的发展可以用三个阶段来概括，第一个阶段是“ATHOME的PC”，这一阶段的PChome主要就是一个提供家用电脑设备DIY方案的网站，重点关注产品，这一阶段一直持续到2003年；第二阶段则是在网站的概念中突出“HOME”（家用），把个人消费电子产品作为网站的核心；而第三阶段则是公司正在启动的阶段，即“用PC的人的HOME”，在IT产品、资讯的基础上打造IT社区，增强用户的黏性和忠诚度。根据PChome方面今年年初提供的资料，PChome的IT社区已经拥有近70万的有效注册用户，每天1600万人次的读者受众，其中85％的访问者停留时间在10分钟以上。“从PV（每用户浏览页面数）和注册用户量来看，PChome提供的是最好的IT社区。”在公司定位发展的同时，PChome的盈利结构也在悄然发生变化。2001年，PChome的收入仍然100％来自广告，而现在广告收入只占到总收入比例的70％，而增值业务产品（包括网络调研、网络服务等）和渠道业务收入分别占到总收入的18％和12％。

今年，PChome的预计收入将在3000多万元，李钟伟理想中未来的收入比例是广告、增值业务和渠道业务实现三足鼎立，而在未来两三年之内，公司的预计收入比重将是广告>渠道>增值业务。渠道业务是PChome今年刚刚启动的项目，目前已经有来自6个城市的2000多家经销商通过PChome的C－SHOP网店系统在PChome上开店，PChome对这些经销商的要求是“有正规渠道、良好保障体系、经过厂商认可”，而公司将给它们提供E－DM（电子直投）、报价和折金券服务、客户关怀服务等附加服务。对于这些经销商，PChome目前并不收取交易佣金，而只采取会员固定收费的方式，每家C－SHOP每月的服务费在1500元左右。而为了适应公司更高的发展目标，PChome在今年6月份把口号改为“科技引领生活”，把用户定位在年轻的、优越的、有科技感的、追求生活品质的人群。李钟伟认为，今年8月19日，PChome的数码影像俱乐部4周年聚会就很好地描述了PChome的用户特性。“聚会当天下着雨，而地点在离商海市区30多公司外的别墅，到场的仍然有650位网友。这些网友人手一台数码相机，其中有近百台单反数码相机。”