从BBS到SNS, 从“天涯社区网络杀人事件”说起

夕阳秋草

zhuan by 老冒


BBS: 电子公告牌系统，常被翻译为讨论板、论坛等，一些网络虚拟社区的核心也是基于BBS的核心。天涯，猫扑等是典型的web BBS服务。

SNS: Social Network Service, 社会性网络服务，其核心在于强调用户之间的联系，是最近开始流行的一种新型网络服务。 UUZone是典型的SNS.

经常有朋友问我: SNS和BBS到底有什么区别啊？ UUZone的小圈子里不也就有个BBS吗？

其实从泛社会性的角度来看，BBS具有很强的社会性， 应该也属于早期的社会性服务，其实email, IM等任何能把人和人连接起来的软件和服务都具备社会性。 但是目前所流行的严格意义的SNS和BBS, EMail等前一代的网络服务相比，却有着一些区别，也许这些区别从形式上看并不那么大，但是正是这些小小的区别，在用户的线上行为模式和使用体验，以及社会性效果方面却可能发生巨大的变化。 可以认为SNS类服务，其实是BBS等前一代社会性网络服务的一种进化，是一种进步。

最近著名的BBS天涯上出现了一个所谓“杀人事件”，说的是一个女大学生网上“卖身救母”，很多朋友倾囊相助，结果却有人质疑其不诚信，然而最终其母亲却身死于手术台。王小山的“天涯网友集体杀人事件”一文谈了这件事情，并且直接表达了其看法。 我本人支持王小山的看法，我讨厌那些道貌岸然的卫道士，虚伪地维护所谓“真相”，欺负一个年青弱女子。 最喜欢他文章结尾讲的一个故事：

好像（记不清楚了）是在阿根廷，一个高尔夫球冠军得了一大笔奖金，领完奖走向停车场时，遇到了一个女人。女人向冠军诉说自己的不幸：她的小孩子得了重病，眼看就快死掉了，需要一大笔钱去医院。冠军把自己的奖金全部给了女人。

冠军的朋友说：你上当了，那个女人是附近著名的骗子，她根本没有孩子，她骗了你的钱。

冠军说：你的意思是说根本没有一个小孩子快病死了？这是我今天听到最高兴的事了

的确这个社会上有很多人利用了别人的同情心。利用别人的同情心而谋私利，是一种无耻的行为; 但如果因为会有人利用而变得没有同情心，那是将是更大的错误; 而以担心被利用而作为自己没有同情心的借口， 其实是另外一种利用别人的同情心，所谓五十步和百步的区别。

其实在BBS类的系统上，这样的争议和故事在不断上演，而随着这类故事的不断上演，BBS系统在社会性方面的弊端正不断显露出来。SNS其实正是在经历了这么多大大小小的问题后产生的一种演进。

下篇我们将来看看BBS, SNS的这些微小区别究竟在哪里，并且产生了哪些影响。

（待续）



上篇是“从BBS到SNS, 从“天涯社区网络杀人事件”说起（上）”说到SNS是对传统BBS的一种改进，虽然这些区别并不是非常大。

本篇来说说到底这些小的区别是什么，造成了那些改变。

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BBS更强调帖子， SNS更强调人

毫无疑问，这是一个现象上的明显区别。 BBS中的人物主要通过其ID, 以及这个id发表的文章来呈现。 虽然不少bbs已经扩展了很多个人资料：比如照片，联系信息，个人简介等，但毕竟bbs本身的特点决定了文章是bbs的主体。

SNS中的主体是人，其他一切，无论blog, 文章，照片等一切都是人的附属物。 一个真正意义上的sns, 功能和一个改进的bbs完全相同， 其侧重点一定是人。

当SNS更侧重于人的时候， 很多线索围绕人来展开了，而不是围绕一个帖子、主题来展开。 这时候，这个人的资料、文章、照片、blog、过去的行为等 成为了这个人网络化生存的佐证。

信息在BBS上的传播范围是系统范围扩散的， SNS上的传播范围是关系链型扩散的

BBS 是全开放的， SNS是半开放的，其实并不能绝对地说“BBS是全开放的， SNS是半开放的”，只是一种总体上的概括。为什么说bbs比较开放，而sns是半开放，我主要从信息传播的方式来看的：从传播角度来看，信息在BBS上的传播范围是系统范围扩散的， SNS上的传播范围是关系链型扩散的。相对来说，SNS更加接近人类社会现实的信息传播 -- 所谓“一传十，十传百”。

由于sns需要人来作为传播媒介，所以其目标人群和扩散速度也许没有bbs那么迅速，甚至由于中间人的原因，而发生停顿或者变化。

坏行为在BBS上无法得到有效惩罚， 坏行为在SNS上相对付出成本更大

BBS上是一个真正鱼龙混杂的地方，所谓林子大了什么鸟都有。而BBS最大的问题是，当用户有“坏行为”的时候，几乎没有实质性的处理措施。 一般只能通过删贴、封ID甚至封IP的办法。而这些动作其实对进行坏行为的用户惩罚性不强，换个马甲，很快就可以卷土重来。

而SNS 上，很多SNS要求用户之间必须建立某种联系才能执行某些进一步的动作；并且SNS基本都提供黑名单等工具，用户的坏行为一旦产生，可能导致很难继续打入某个圈子。 重新换一个马甲再来，在sns里往往需要较长的经营时间，所以sns里，用户往往倾向于更加友好和对言行负责。 个别新来的“捣蛋鬼”很快会被ignore所惩罚，要么选择离开，要么选择“重新做人”。

SNS比BBS更像人际社会，而人际社会中很多情况是靠自律、社会舆论、关系等形成的无形的掌控力维护了人际社会的秩序。

BBS上容易出现信息泛滥，SNS通过人际关系来过滤信息

原理同上，BBS很容易成为一个信息泛滥，信息过载的地方，也会成为一个spam, 扬言惑众的场所。

SNS从技术上来说并不比bbs高明，但sns中信息的传播没有那么容易，需要通过人。所以通过人际关系，信息传播中获得了过滤。

BBS的规则是版主制定的， SNS的规则是由用户来形成的

这是非常重要的一点，BBS是版主为中心的， 游戏规则是版主定的。SNS是每个人自我中心的， 规则是一群人来共同形成的，SNS更加接近于人类社会的社群。

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下回将来分析一下天涯社区网络杀人事件的现象，来进一步说明。

（待续）



前面两篇：

“从BBS到SNS, 从“天涯社区网络杀人事件”说起（上）”

“从BBS到SNS, 从“天涯社区网络杀人事件”说起（中）”

最后来分析一下这个“天涯社区网络杀人事件”。 王小山的“天涯网友集体杀人事件”一文和相关的链接可以看到一些，在他的blog上有个朋友的总结性留言把整个事情的过程回放得较清楚，原文太长摘录部分如下：

天涯之善行这几天演进得叫人哭笑不得，他们中那么大的一个群体，打着善行的旗帜，偏偏干着解构主义的行为艺术。让我们细看这次网络善行的全过程：

第一幕：卖身救母。陈易说她的母亲有严重肝病，需要进行第二次肝移置手术才可能有机会活下来，陈和母亲相依为命，她非常爱她，宁愿卖身筹措第二次手术的巨额费用。

第二幕：捐款。天涯很多人被打动了，解囊相助，据说捐款有十万之巨。

第三幕：怀疑。天涯网友开始怀疑陈易求助的动机，要求其公开帐目。

第四幕：调查。有一个叫八分斋的网友集资去重庆调查，并出具一份文学色彩非常浓的调查书，而且调查的过程中不知怎么搞的西西TV也跟着凑热闹；更有一些技术高超的IT小偷们撬开了陈易QQ记录，“本着公义之举”把陈易隐私大白于天下。

第五幕：陈母之死。八分斋带着集体的名义要求陈母在一个月内动手术，否则要求陈易把捐款转移给红十字会，这样陈母在压力下不得不限期手术，最终在手术台上大出血死亡。

第六幕：道德审判台。至爱母亲的死去并没有成为这次事情的终结，反而陈易被钉在道德的审判台，被疯狂的大众贴上“骗子”，“骗子集团”的大字报，她的灵魂被天涯竞相践踏，其情状仿佛让故去的陈母被鞭尸三日，活着的陈易被脱光衣服遭千人凌辱也不足以解恨。

王小山用案发现场来给出了天涯论坛的地址，但跑过去看感觉头绪很多，各种观点，各种马甲，林林总总， 根本看不出一个主线。 当然这就是典型的热闹BBS呈现出来的感觉。

这里不去说这件事情本身如何。 至于我的观点，我和王小山的观点基本是相同的，在本文上篇就已经清楚表达了。

和天涯的事情类似，前一段时间，一群blogger们也采用blog, sns等方式为另外一个生病的朋友王俊传播过捐款信息，捐款超过15万，王俊也顺利接受了手术，详细的信息可以参见爱心援助王俊的Blog（http://befresh.bjug.org/），那里不但有事情的全部而且有捐款的具体数量和详细信息。王俊的网络捐赠活动可以说是很圆满的，但其涉及的传播面，造成的社会影响，引发的争议，远远比不上天涯的这件事。 blog已经具备非常多的SNS的特性， 甚至不少人认为一群blog链接成为网络就是一个SNS. blog和bbs的现实性不言而喻，但就是那么一点点区别，造成了用户行为和结果的截然不同。

比较这两件事情，可以看到这些：

* BBS传播能力很强，传播速度很快，范围很广； blog/SNS传播扩散较慢，但一旦形成扩散后范围也足够广
* BBS传播的结果是受众太广，结果什么人都来了，有捐款的善人，有同情者， 但也有无聊的好事者，打算乘机炒作的，企图做道德卫道士的... Blog/sns传播的对象范围较集中，由于人 在其中起了很大作用， 所以一般不相关的人接触机会相对少
* BBS如同一个混乱的大公共集市，由于什么人都有，发生摩擦、引发群殴、拉帮结派的情况容易发生； blog/sns更加个人化，秩序是各自维护的， 不太容易发生bbs上那种混乱的局面；

天涯目前也正在开始提供blog服务，mop这个和天涯齐名的bbs也开始了朋友圈的sns业务...这些都可以看到BBS自身也已经意识到问题的存在，并且开始在引进sns的特性来完善自身。

现在的SNS并不完美，但可以看到比起古老的BBS, SNS属于慢热的那种，但是一种进步。而在这样一个不完美的SNS上，用户仍然可以通过巧妙欺骗性经营sns, blog上的形象来达到不良目的，其实欺骗、混乱等问题并不能本质上消除，只能比bbs有一定程度的改善。

不过回过头看看我们的社会， 虽然总体上是好的，也在不断进步，但各种丑陋现象还是难以根除的。SNS只是比BBS更加接近一个社会，因此SNS将比BBS有更强的生命力，会成为未来网络服务的一个核心业务。