网易相册瘫痪的真相（我的相片也丢了！！！）

桃花岛主

网易相册从07年1月2日起出现了大面积的相册服务中断，许多163的用户出现了无法登录相册，登录后相册丢失、无法使用相册或者提示用户不存在，请重新注册等情况。这种现象在接下来的两天愈演愈烈。1月5日，新浪版的网易官方说法《网易相册暂停 官方给出两种说法》出笼，人们在发现自己的相册一夜间突然遭清洗，在失望、在愤懑、在不惑、在无奈之余不禁要问，中国最大的免费网络相册——网易相册——到底怎么了？！

经常关注网易社区的用户一定不会忘记，在06年的9月12日，网易社区的投诉区置顶位放置了《相册屏蔽公告》

全文如下：

在对图片性质进行单方面规范的同时，网易相册并没有给用户以任何形式的辩解与说法，在置顶的第二篇文章《相册被屏蔽的朋友请点击》里，

作者九金黄给出了相册被屏蔽的解释，但根据笔者的验证及众多用户的反映，邮件在无法获得任何回复的同时，电话也始终保持忙音，即使打通了总机，分机没人接。与此同时，这篇被置顶的贴子里，诸如“骂街更是无事于补”“还不想放弃您所拥有的网易相册，您只能遵循游戏规则”这类游戏和要挟性的用语被堂而皇之地用作应付广大真诚用户的“有利武器”而被置顶。1月4日，新浪就“网易相册扯拐”为题转载了华西都市报的相关评论性文章（http://news.sina.com.cn/c/2007-01-04/055510920111s.shtml），1月5日，新浪科技频道的新闻版面再次在显著位置就此事近况转载了相关媒体的报道（http://tech.sina.com.cn/i/2007-01-05/01061319843.shtml）。

屏蔽一文出来以后，从10月1日到笔者截稿时为止，网易社区的网易相册用户投诉区已经累计961页共计3万多条投诉意见，在天涯、chinaren等著名社区和网站已经形成了众多的以用户自发形式成立的网易相册用户声讨群。

网易相册在运作过程中所暴露出的问题已经引发了广泛的舆论骚动，许多网友由于硬盘存储容量和病毒、木马等原因，将自己的珍贵照片放在网易相册内，按照网易相册的第7条服务性条款规定，“同意使用网易服务的风险由用户个人承担……不担保服务不会受中断，对服务的及时性、安全性、真实性、出错发生都不作担保。”只有同意了以上条款，才能顺利注册成为免费相册用户。也就是说，一旦相册出现任何问题，网易都不会承担法律责任。而此次相册服务元旦期间意外中断，一方面许多人不得不面对“把自己一段段宝贵的人生经历给丢失”的结局，另一方面包括“还我相册”QQ群等诸多声讨网易相册群体的产生、累计的近千页的网易相册投诉贴得不到应有的解决，也直接反映了网易相册长期漠视用户反馈，在技术和安全上缺乏投入，服务单一、缺乏基本的稳定性，按照声讨网易相册的某QQ群用户的说法，是“病入膏肓”了！

作为一个网络相册的早期产品，服务单一的网易相册在“事故”不断的背后，在面对拍拍乐影像家园等支持视频、flash相册和即时通讯功能的2.0免费相册产品正青出于蓝的时候，网易相册的运营商是否仍旧置若罔闻，还是认真面壁思过；在2007年网易相册还能否将它的“免费神话”继续唱下去；普通的相册用户在无端丢失了相册和照片之后该怎么办，在面临网易相册不负责任的“骂街更是于事无补”的说辞之后又该何去何从，我们拭目以待。

桃花岛主

网易相册暂停官方给出两种说法

昨天上午，部分网易相册用户无法打开自己的相册并被要求重新注册。网友们担心自己上传的照片会被删除。网易方面有两种解释，一种是新年期间相册浏览量过大，另一种是正常系统维护造成，并表示会尽快恢复客户的使用。

用户讲述

　　担心相册已被删除

　　网易相册用户林先生回忆，1月1日晚上，他本想将当天的滑雪照片传上网易相册，却发现相册无法打开。“第二天又正常了，我就把照片全都上传。”林先生说，4日上班时再次登录相册，网易的网页上却称他还没有注册成相册用户，需要重新注册，“试过几次都说我没有注册。”林先生说，“网易相册里有我400张照片，其中很多都没有备份。”林先生怀疑自己的相册已经被网易删除。

网易解释

　　两个部门两种解释

　　16时许，网易客户服务热线工作人员解释，元旦放假期间，浏览、使用网易相册的用户过多，服务器发生问题，导致网友暂无法正常使用相册功能。“网易相册不会自行删除用户的照片”，她提醒用户，不用再次注册相册，“过一两天”相册将恢复正常。

　　19时10分左右，网易公关部一名姓王的女士称，网易的系统会进行定期和不定期维护，这次网易相册暂停使用，是不定期维护造成的，并不存在节日期间访问量过大，引起服务器故障的问题。“明天就会恢复正常。”王女士表示，系统维护不会造成用户储存在网易相册内的照片丢失。

桃花岛主

我真是快要晕迷了！之前我在论坛上搜索了百多张珍贵照片，又几次麻烦月光传照片给我，花了快一整个通宵才上传到网易相册，并给每张照片取名编辑。谁知今天进相册一看，百多张相片只剩下一张了！真是气得没话说了！！！

不知大家有没有网易相册？有就快去看看吧！也许你的相片也全部丢失了！！

我是电气学子

同情岛主

但是偶也无能为力.

乘风逐影

怪不得偶昨天传一大堆照片就传了一张，

顽石不泪

网络上免费的东西还能相信多久
唯一只有自己的硬盘才是值得相信的

昕晴

俺也在网易相册里存了许多照片，不过还好，刚刚看了，全都好好地在那呢．．．岛主再去查看一下吧，或许没丢

守望麦田

我从来都不相信在网络上能有好的保存空间
所以从来不上传到网上
哇哈哈哈

田笨笨

别吓我.....

我要看看去

那些人

偶马上要去了。闪人

月光笑侠

我晕，我不会再给你传相片鸟，岛主你太令我失望鸟

菡萏叶1985

呜哈哈!
偶没有!